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STAR BENE AL LAVORO

235,00 + IVA

STAR BENE AL LAVORO

235,00 + IVA

ID Corso

HUFI-BEN

Riferimento Legislativo

Accordo europeo sullo stress sul lavoro, Bruxelles, 8 ottobre 2014

Accordo Stato Regioni 21/12/2011

D.Lgs. 81/08 e s.m.i. art. 37

A chi

Addetti alle vendite

Durata

14 ore

Obiettivi

Sviluppare le competenze nella gestione dello stress

Migliorare la capacità di gestione delle emozioni

Risultati attesi

Un’azienda si propone al cliente attraverso i propri prodotti e i propri dipendenti.

Ogni componente della squadra che giornalmente accoglie i clienti contribuisce al successo del brand.

Categoria:

Descrizione

Contenuti corso

Gestione dello stress

  • Le competenze dell’intelligenza emotiva
  • Eustress, distress ed emozioni
  • Il concetto di resilienza applicato al lavoro

 

Benessere organizzativo

  • La curva dello stress e l’overload
  • Le strategie di coping e la gestione attiva delle situazioni stressanti
  • Contenere lo stress attraverso una migliore gestione del tempo

 

Metodologia

  • Lezioni interattive
  • Laboratori di esperienze
  • Esercitazioni
  • Role-playing
  • Analisi di casi

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